Ücretli Süper Lig Paketi Aktif Değil, Derbi Maçı İzlenemiyor

Digiturk’e bağlı tod platformundan 06.08.2026 tarihinde bana özel kampanyadan, 12 taksit ile 3.468 TL bedelle 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım. Bu tarihten bu yana maçlarımı sorunsuz izliyordum; en son Erzurum – Beşiktaş maçını da aynı paket üzerinden seyrettim.

Bugün ise derbi maçını izlemek için tod’a hem bilgisayarımdan web üzerinden hem de telefonumdan giriş yaptığımda, sistemde üyeliğim olmadığına dair bir uyarı alıyorum ve “kanal izleme yetkiniz yoktur” şeklinde hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bilgisayarı yeniden başlatmama ve farklı cihazdan denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyor, maçı açamıyorum.

0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bant kaydından öteye geçemediğim için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ücretini ödediğim yıllık Süper Lig paketim olmasına karşın, en önemli maçlardan birini izleyemiyor olmak ciddi mağduriyet oluşturuyor.

5539051 numaralı üyeliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, Süper Lig paketimin derhal aktif edilerek derbi de dahil tüm maçları sorunsuz izleyebilecek hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.