Todd TV Hatası Nedeniyle Maç İzleyemiyorum, Ücret İadesi İstiyorum

Todd TV üzerinden satın aldığım Fenerbahçe taraftar paketiyle maç izlemek isterken, az önce yayına girmeye çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve maçı kesinlikle izleyemiyorum. Aktif ve ücretini peşin ödediğim paketim olmasına rağmen, hizmetten faydalanamıyorum.

Toplam 6 aylık paket için 1600 TL civarında peşin ödeme yaptım. Yaşadığım sorun ilk kez oldu fakat canlı maç sırasında meydana geldiği için telafisi mümkün değil. Todd TV müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor ve destek alamıyorum.

Karşılığında ücret ödediğim maçı izleyemediğim için, bu yaşanan aksaklığın telafisi olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle Fenerbahçe taraftar paketi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.