Fenerbahçe Taraftar Paketi Ücreti Karşılığında Canlı Yayın Kesintileri

TOD Tv üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi yıllık üyeliği satın aldım ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak her hafta maç esnasında yayın kesintisi yaşıyorum. Son olarak Fenerbahçe – Gaziantep FK maçında da aynı sorunu tekrar yaşadım, maç saat 20.00’de başladı ve maçın başından beri yayına hiçbir şekilde erişemedim; üzerinden 23 dakika geçmesine rağmen yayın hâlâ açılmadı.

Canlı yayına akıllı TV, laptop, Android TV ve telefon üzerinden ayrı ayrı denememe rağmen hiçbir cihazda maça giremedim. Daha önce de bu sorun için telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, problemin internetten kaynaklandığını söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Ancak farklı cihazlardan ve platformlardan denememe rağmen aynı problemi yaşamam, sorunun benden değil sistemden kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Hem ödediğim yıllık taraftar paketi ücretinin karşılığını alamıyorum, hem de her maçta bu sorunla karşılaştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. TOD Tv’nin bu yayın kesintisi ve erişim problemini kalıcı olarak çözmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için gerekli ne işlem gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum.