Spor Paketi Ücreti Ödendiği Halde Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod üzerinden satın aldığım spor paketim olmasına rağmen, yayın açmaya çalıştığımda televizyonda sürekli “paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Paketin ücretini 25 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile peşin olarak 4.788 TL ödedim, buna rağmen sistemde paketim yokmuş gibi davranılıyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem ödemesini yaptığım hizmeti kullanamıyor olmam hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ödemesini yaptığım spor paketimin acilen aktif edilmesini, yaşadığım erişim sorununun giderilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.