to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Maç Paketi Yayını Donuyor Ve Yetki Hatası Gösteriyor
Tod TV üzerinden aldığım maç paketinin ücretini peşin olarak kredi kartıyla 1.194 TL ödedim ancak ödediğim hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum. Evimde 1000 MB fiber internet bağlantısı olmasına rağmen Aralık 2025’te aboneliğim başladığından beri neredeyse izlediğim her maçta yayın belirli aralıklarla sürekli donuyor.
02.02.2026 tarihinde maç izlerken ise son dakikalara doğru yayın bir anda tamamen kesildi ve ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır.” uyarısını görmeye başladım. Parasını ödediğim içeriği maçın en kritik anlarında izleyememek hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Tüm bu sorunlar yaşanırken müşteri temsilcilerine bir türlü ulaşılamıyor, yalnızca işlevsiz bir yapay zeka asistanıyla oyalandığımı hissediyorum. Ücretini peşin ödediğim maç paketini donma ve kesinti olmadan, sorunsuz bir şekilde izlemek istiyorum. Hizmetin teknik olarak kalıcı biçimde düzeltilmesini ve ödemesini yaptığım yayını kesintisiz şekilde alabilmem için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
