Spor Extra Üyeliğimde Yer Alan Maçları İzleyemiyorum Ve Destek Bulamıyorum

Tod üzerinden Spor Extra paketine üyeyim. Üyelik içeriğinde yer almasına rağmen Anadolu Efes – Beşiktaş basketbol maçını 27.09.2026 saat 20:30’da izlemeye çalıştığımda ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum.

Benzer sorunu zaman zaman futbol maçlarında da yaşıyorum. Bazı maçlarda aynı uyarı çıkıyor, bir süre sonra hiçbir işlem yapmadan maç kendiliğinden açılıyor. Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım yayınları kesintisiz ve sorunsuz izleyemiyorum, bu durum hem kafa karıştırıcı hem de son derece mağdur edici.

Uygulamanız içinden destek almaya çalıştığımda konuya ilişkin bir yere yönlendirme yapılmıyor, müşteri destek hattı gibi bir hizmete de ulaşamıyorum. Yaşadığım bu erişim sorunlarının giderilmesini, paketlerimde yer alan tüm maçları sorunsuz izleyebileceğim şekilde üyeliğimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.