to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında tod mobil uygulaması üzerinden “Süper Extra” paketini 289,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aslında almak istediğim paket Süper Lig paketiydi. Yanlışlıkla bu paketi aldığımı fark eder etmez ( 5 dakika içinde ), hiç kullanmadan hemen uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım ve iade talebinde bulundum.
Canlı destek ekibi, “paketi alın, iade yapalım” şeklinde bir yanıt verdi fakat hesabımda yeterli bakiye olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremedim. Defalarca iade talebimi yineledim; zaten yıllık üyeliğim yeni bitmişti ve tekrar üyelik alacaktım. Ancak, iade talebim tod’un politikası gereği reddedildi. Satın aldığım paketi hiç kullanmadım ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme de görmedim.
Günümüzde birçok platformda 14 gün içinde alınan hizmetler iade edilebiliyorken, 10 dakika önce alınan ve hiç kullanılmamış bir paketin iade edilmemesini kabul edemiyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum, aksi halde hesabımın kapatılmasını istiyorum.
16.08.2025 tarihinde Tod TV Süper Lig paketini banka kartı ile tek çekim olarak 4188 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra uygulamayı indirip giriş yaptım, ancak maç izlemek istediğimde sistemde herhangi bir paketim olmadığı ve paket satın almam gerektiği uyarısı ile karşılaştı...
03.08.2025 tarihinde yanlışlıkla Süper Ekstra Sezonluk Paketi aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig Paketi’ydi. Satın alma işlemini hiç kullanmadan hemen fark ettim ve değişiklik yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunum çözülemedi. Daha ön...
Bugün Tod uygulaması üzerinden yanlışlıkla Süper Ekstra Paketi satın aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig Paketi’ydi. Yanlış satın alma işleminin hemen ardından iptal etmeye çalıştım fakat uygulamada iptal veya iade seçeneği bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleri ve canlı desteğe de ulaşama...
08.08.2025 tarihinde tod mobil uygulaması üzerinden Süper Dolu Paket satın aldım ve kredi kartımdan 4.188 TL çekildi. Ancak hesabıma yanlışlıkla sadece Süper Lig Paketi tanımlandı. Süper Dolu Paket ile Süper Lig Paketi arasında yaklaşık 600 TL fark olmasına rağmen, bana eksik içerikli bir paket yükl...
Digiturk tod üzerinden Spor Paketi almak isterken, 08.08.2025 tarihinde yanlışlıkla Spor Extra+ Aylık Paketi satın aldım. Ancak bu paketi iptal edemiyorum ve asıl almak istediğim Sezonluk Süper Lig Paketi seçeneğini göremiyorum. Yanlışlıkla aldığım paketin ücreti hesabımdan çekildi. Sorunumu çözmek...
Yorumlar