Yanlış Paket Satın Alımı Sonrası İptal Ve İade Sorunu

İbrahim

TOD Tv

30 Ağustos 2025 23:31

1.077

Bugün Tod uygulaması üzerinden yanlışlıkla Süper Ekstra Paketi satın aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig Paketi’ydi. Yanlış satın alma işleminin hemen ardından iptal etmeye çalıştım fakat uygulamada iptal veya iade seçeneği bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleri ve canlı desteğe de ulaşamadım. Tod’un müşterilerine anında yardımcı olamaması da mağduriyetimi artırdı.

Üyelik numaramın son 4 hanesi: 8784. Yanlış satın aldığım paketin ücreti olan 350 TL hesabımdan çekildi, ancak paketi hiç kullanmadım. Yanlışlıkla alınan bu paketin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Sorunum Çözülemiyor

Veysel

TOD Tv

31 Ağustos 2025 16:18

772

Tod üzerinden süper lig paketi satın aldım Ancak hesabıma Spor Extra paketi tanımlandı ve bu hatalı paket iptal edilmiyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Ödememi kredi kartı ile, aylık 350 TL taksitli olacak şekilde ya...

yanlis-paket-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-ve-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Murat sonuçtan memnun değil

Yanlış Paket Alımı Sonrası İptal Edilemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat

TOD Tv

21 Eylül 2025 20:45

631

Todtv Standart Paket satın alımı sırasında yanlışlıkla Süper Lig hariç olan paketi aldım. Aslında Süper Lig paketini almak istemiştim fakat yanlış paket seçimi yaptım ve bunu iptal edemiyorum. Hem Vodafone hattımdan hem de kredi kartımdan aylık toplam 350 TL ücret kesilecek şekilde abonelik başlatıl...

Aynı Fiyata Daha Kapsamlı Paket Seçeneği Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

Ömer

TOD Tv

23 Ağustos 2025 17:39

1.277

Tod üzerinden 1 ay önce 349 TL’ye Süper Lig Paketi satın aldım. Ancak aynı fiyata Süper Dolu Paketi de satılmasına rağmen bana sadece Süper Lig Paketi sunuldu. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim faka...

ayni-fiyata-daha-kapsamli-paket-secenegi-sunulmamasi-magduriyet-yaratti-2.jpg

ayni-fiyata-daha-kapsamli-paket-secenegi-sunulmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Yanlış Paket Satışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Süper Lig Maçlarına Erişim Sorunu

Mustafa

TOD Tv

16 Ağustos 2025 18:41

1.840

15.08.2025 tarihinde banka kartımla 349,99 TL ödeyerek Tod uygulamasından Spor Extra+ paketini satın aldım. Amacım Süper Lig maçlarını izlemekti, ancak mevcut paketimde sadece Süper Lig dışındaki maçları izleyebiliyorum. Yanlış paket aldığımı fark ettim ve paket değişikliği yapmak istiyorum. Uygulam...

1 Yorum

Yanlış Paket Yönlendirmesi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Dilara

TOD Tv

04 Ekim 2025 21:53

555

04 Ekim tarihinde Tod TV uygulamasına üye oldum ve Spor Ekstra+ paketini 350 TL ödeyerek satın aldım. Paket seçimi sırasında uygulamanın arayüzü oldukça karmaşıktı ve Beşiktaş-Galatasaray maçını izlemek için yönlendirildiğim paketin ilgili maçı kapsadığını düşünerek satın aldım. Ancak satın aldığım ...