Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Paket Yerine Eksik İçerik Tanımlandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Batuhan
19 Ağustos 2025 15:03
671

08.08.2025 tarihinde tod mobil uygulaması üzerinden Süper Dolu Paket satın aldım ve kredi kartımdan 4.188 TL çekildi. Ancak hesabıma yanlışlıkla sadece Süper Lig Paketi tanımlandı. Süper Dolu Paket ile Süper Lig Paketi arasında yaklaşık 600 TL fark olmasına rağmen, bana eksik içerikli bir paket yüklenmiş oldu.

Bu sorun 11 gündür devam ediyor. Sorunu çözmek için toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ulaşmak oldukça zor, bazen 1 saatten fazla hatta beklemem gerekti. Şans eseri ulaşabildiğimde ise sadece “incelemede” olduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım. Görüşmelerde haklı olduğum da belirtildi.

Doğru paketin hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Şikayetimi Hatay İskenderun’dan iletiyorum.

satin-aldigim-paket-yerine-eksik-icerik-tanimlandi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
satin-aldigim-paket-yerine-eksik-icerik-tanimlandi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
profile
1 Destek
Batuhan
Batuhan
20 Ağustos 2025 14:31

İşte paket teklifi burada

Batuhan
Batuhan
22 Ağustos 2025 20:51

Twitter'dan verilen cevapta hiçbir şey yokmuş gibi bu Süper Lig paketi almışsınız diyorlar. Söylediğim ve sorduğum hiçbir şeye cevap verilmiyor ve hala ezbere cevaplar veriliyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Paketin İadesi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Tolga
08 Ağustos 2025 22:02
680
3
Doğa sonucu yetersiz buldu

Süper Dolu Paketi Ödemesi Yapmama Rağmen Süper Lig Paketi Tanımlandı

profile
Doğa
22 Ağustos 2025 19:48
977
super-dolu-paketi-odemesi-yapmama-ragmen-super-lig-paketi-tanimlandi-2.jpg
super-dolu-paketi-odemesi-yapmama-ragmen-super-lig-paketi-tanimlandi-1.jpg
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı, Fazla Ücret Alındı Çözüm Bekliyorum

profile
Yalçın
13 Eylül 2025 17:08
873

profile
Ahmet
20 Ağustos 2025 00:22
753
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri