Canlı Yayının 12. Dakikada Açılması Nedeniyle Todd TV Aboneliği Ücret İadesi Talebi

Todd TV’den bugün satın aldığım 4 aylık abonelik kapsamında canlı yayın hizmetinden faydalanmak istedim; ancak yayını ancak 12. Dakikadan sonra açabildim. Canlı yayın sırasında bu gecikme nedeniyle hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Bu abonelik için kredi kartı ile 1.116 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorun sebebiyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi kapsamında abonelik ücretimin iadesini talep ediyorum.

Şu ana kadar Todd TV müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Sorunumun incelenerek tarafıma en kısa sürede 1.116 TL’lik ödemenin iadesini rica ediyorum.