Tod TV'de Fazla Ücret Çekimi, Teknik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bugün Tod TV mobil uygulaması üzerinden 279 TL’lik bir üyelik başlattım ancak kartımdan 279 TL yerine 2.232 TL çekildi. Üyeliği iptal etmek istememe rağmen hem bu hatalı yüksek tutar hem de iptal süreciyle ilgili sorun yaşıyorum.

Ayrıca platformu kullanmaya çalışırken sık sık donma ve ciddi görüntü kalitesi düşüklüğü yaşıyorum. Üyeliğe ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, teknik anlamda da düzgün bir hizmet sunulmuyor.

Tüm bunlar üzerine Tod TV müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem fazla çekim için açıklama yapılmıyor hem de yaşadığım yayın sorunu ile ilgili destek alamıyorum.

Tod TV’den talebim, bugün kartımdan çekilen 2.232 TL’lik hatalı/fazla tutarın tamamının iade edilmesi ve üyeliğimin derhal iptal edilmesidir. Bu sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.