to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Uygulaması Televizyonda Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 15 gündür Tod TV uygulamasını Arçelik marka televizyonumda hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulama tablette ve telefonda sorunsuz çalışırken, televizyonda ekranın ortasında sadece “tod” yazısı dönüp duruyor ve yayın asla başlamıyor. Yıllık yaklaşık 4.000 TL ödediğim bir hizmette bu şekilde kesinti yaşamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne sorunumu iletebiliyorum ne de teknik destek alabiliyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, eğer çözülemeyecekse üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için Tod TV abonelik numaram: 26548363.
Gelişme
Tod TV’den yıllık Süper Lig paketi satın aldım ve yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 2 aydır televizyonumda maçları izleyemiyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sadece siyah ekran ve ortasında dönen Tod yazısı kalıyor, yayın hiçbir şekilde başlamıyor. Şimdi ise aynı sorun cep telefonumda da başladı, şu anda oynanan maçı ne televizyondan ne de telefondan açabiliyorum.
Maçları izleyebilmek için bu ücreti ödedim fakat aylardır hizmet alamıyorum. Çevremde insanlar maçları bir şekilde ücretsiz ve kaçak yollarla izlerken, ben resmi olarak para ödediğim Tod TV üzerinden yayın izleyemiyorum, bu durum gerçekten insanla dalga geçer gibi. Müşteri hizmetleriyle defalarca çözüm beklememe rağmen bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yayınları Arçelik marka televizyonumdan ve iPhone 16e telefonumdan izlemeye çalışıyorum, ikisinde de sağlıklı şekilde maç yayını açılmıyor. Ödediğim ücretin karşılığını almak, kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde maçları izlemek ya da sorun çözülemeyecekse paket ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
