to read complaints and reviews, or file yours.12 Aylık Taksit Seçildiği Halde Tek Çekim Yapıldı Ve İade Bekleniyor
19.09.2026 tarihinde saat 20:39’da Tod TV üzerinden maç izlemek amacıyla Süper Dolu Paket satın aldım. Ödeme aşamasında 12 ay taksit seçeneğini defalarca kontrol ederek işaretlememe rağmen, banka kartı kullanmama karşın 6.348 TL tutarındaki paket bedeli hesabımdan tek çekim olarak tahsil edilmiştir.
Satın alma işleminden sonra bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım. Bu nedenle, ilgili tüketici mevzuatı kapsamındaki cayma hakkıma dayanarak aboneliğimin iptal edilmesini ve tahsil edilen 6.348 TL’nin ödeme yaptığım banka kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı sözleşmesinde ücret iadesi yapılmayacağı belirtilmiş olsa da, paketin hiç kullanılmamış olması ve satın alma tarihinden itibaren 14 günlük yasal sürenin henüz dolmamış olması sebebiyle iade talebimin dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum.
Üye numaram 24367643’tür. Tod müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve canlı destek üzerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. İade ve iptal talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
