to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bisikletin Aktarıcısı Aniden Koptu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
2,5 ay önce Antalya Erasta Tmall mağazasından satın aldığım Bisan mtx 7300 model bisikletin aktarıcısı, tamamen normal kullanım sırasında aniden koptu. Bisikletim 2 yıl garantili ve dijital slipim mevcut. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra böyle bir sorun yaşamış olmam beni oldukça mağdur etti.
Sorunun çözümü için Bisan’a mail yoluyla ulaştım, ancak mesai saatleri dışında olduğu için henüz bir yanıt alamadım. Aktarıcı kopması dışında başka bir problem yaşamadım.
Ürünümün öncelikli olarak değiştirilmesini, mümkün değilse ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Firma dan mail olarak yanlış vites kullanımı bu hatayı meydana getirmektedir diye mail geldi, nasıl bir yanlış kullanım, bisiklet satılırken bize verilen bir bilgi yok bir şey yok
Antalya Tmall Liman şubesinde bulunan H*** Usta ve H*** bey çok iyi bir şekilde ilgilendi ve tamiri gerçekleştirdi kendilerine öncelikle teşekkür ediyorum
H** Usta ve H** bey e çok teşekkür ederim
