TKPay Fiziksel Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve Kampanya Hakları İhlali

29 Eylül tarihinde tkpay fiziksel kart başvurusu yaptım ve aynı gün gelen SMS’te kartımın en geç 7 Ekim tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 3 Kasım olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Hava Yolları uygulamasındaki başvuru takip ekranından 12 Ekim tarihinden beri kartımın AGT Kurye’de göründüğünü takip ediyorum fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süre içinde Türk Hava Yolları üzerinden oldukça yüksek tutarda bir bilet almam gerekti ve kartı özellikle tkpay kampanyalarından faydalanmak, indirim ve fırsatlardan yararlanmak için çıkarmıştım. Kartım zamanında teslim edilmediği için bu kampanya ve avantajlardan hiçbir şekilde yararlanamadım ve mağdur oldum.

Tkpay’in ve dağıtımından sorumlu AGT Kurye’nin yaşanan bu gecikmeyi dikkate alarak, yararlanamadığım kampanya ve fırsatların uygun şekilde telafi edilmesini, ayrıca kart teslim sürecine ilişkin açıklama ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.