TKA Bilişim'den 22.000 TL Tamir Ücretinin Geciken İadesi

Tka bilişim iade sorunu

tka Bilişim İstanbul teknik servisine 14.08.2026 tarihinde laptopumu tamir için verdim. İlk başta bana 7–10 iş günü içerisinde işlem yapılacağını söylediler ancak bu süreçte kendilerine telefonla ulaşamadım. Sonrasında laptopumun iadesini istedim, 01.09.2026 tarihinde telefonda talebimi kabul ettiklerini ve 14 gün içinde iade olacağını belirttiler.

04.09.2026 tarihinde laptopumu geri gönderdiler. 14.09.2026 tarihinde ücret iadesi için aradığımda sistemde herhangi bir talep oluşturulmadığını söyleyip geriye dönük olarak 04.09.2026 tarihine iade talebi açtılar. O güne kadar bana böyle bir uygulamadan hiç bahsedilmemişti. 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Bugün 24.09.2026 olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu işlem için 200 TL kargo ücreti nakit, 22.000 TL tamir ücreti ise havale ile olmak üzere toplam 22.200 TL ödeme yaptım. Banka dekontlarım ve yazışmalarım elimde mevcut. İnternetten araştırdığımda benimle aynı mağduriyeti yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu süreç sonunda, tka Bilişim’in tarafıma söz verdiği 22.000 TL tamir ücretini gecikmeksizin iade etmesini talep ediyorum.