Tissot Saat Kordonu Problemi

Erzurum Mesa Saatten Tissot prx marka saat aldım. 2 ayda kordonları iki kez rahatsız edici bir şekilde çizildi. İki kez garantiye gitti ilkinde hatasını kabul eden firma saatin kordonun değişti ve tarafıma gönderdi. Saati teslim aldım aradan iki hafta geçti bir kez daha saatin aynı yerinde çizikler oluştu yeniden gönderdim ve firma şu cevabı verdi: 3250 TL verin değişelim. Şimdi soruyorum 10 yıllık 300 TL'ye alınmış başka bir saat çizilmezken 21 bin tl'ye alınmış olan bu saatin çizilmesi normal mi? Şahsen ben 1000-2000 bin tl'ye saat almasını bilmiyor muyum da 21binTL'ye saat alıyorum. Neden? Markaya ve kalitesine güvendiğim için bu parayı verdim. Lakin Tissot bu parayı hak etmiyor., 2 aydır saati kullanamıyorum. Karşı karşıya kaldığım bu durumu anlatacak ifade bulamıyorum. Yazıklar olsun.