Ünlü Markanın Yetersiz Müşteri Hizmeti

Almış olduğum Tissot marka saatim durduğu için pili bitti diye İzmir Optimum Konyalı Saat'e götürdüm, ücretli olarak pili takıldı. Tekrar bir gün sonra durdu, tekrar götürdüm. Garantisi sürdüğü için servise gönderildi. Ağustos ayından beri serviste, ben yurt dışındayken 'garanti belgenizi getirin' diye mesaj atıldı ve ben yoktum, götüremedim. Sattıkları ürünün hiç kaydı yok gibi, şimdi beklenildi ve garanti süresi bitti denilerek bozuk saati verdiler. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu kadar ünlü bir marka olup bu kadar yüksek fiyata saat alıp da mağdur edilmek, 2 yıl bile kullanamamak ne kadar kötü bir şey. Nasıl bir daha böyle marka ürünleri almaya cesaret edeceğim bilmiyorum. Çok mağdur edildim ve üzüldüm. Alacağınız ürünün marka olması fiyatı demek ki önemli değilmiş. Sinirlerim bozuldu, bir de üstelik hem hak aramak hem mağdur olmak çok yazık.