Yanlış Ürün Sonrası İade Yapılmadı Param 15 Gündür Geri Ödenmedi

Yenza internet sitesinden 28.10.2025 tarihinde Calvin Klein K3G23526 Bayan Kol Saati satın aldım. Sitedeki görselde ve açıklamada bu model belirtilmiş...



Yenza internet sitesinden 28.10.2025 tarihinde Calvin Klein K3G23526 Bayan Kol Saati satın aldım. Sitedeki görselde ve açıklamada bu model belirtilmiş...

3 Ağustos saat 21:00'de Kayseri Forum AVM’deki Yenza mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Gucci g Timeless model kol saatini almak üzere mağazaya gittiğimde, tarafıma %20 indirim ile 65.000 TL fiyat verildi. Ancak sadece 5 dakika sonra mağazaya tekrar girdiğimde, bu defa saatin fi...

Kayseri Park Yenza'dan alışveriş yapmak için girdik. Bir saat gösterip, bu tarza benzer var mı diye sordum. Ancak çalışan, bizi aşağılar gibi saat dolabını kapattı. 'Buradaki saatlerden haberiniz var mı?' diye sordum. Zaten gözümüze almadan gitmeyiz. Sonrasında çıkıp Forum'dan Saat & Saat mağazasınd...
Yenza Saat kesinlikle ürün alınmaması gereken bir yer. Siteden sattıkları saati 'fiyatı yanlış yazdık' diyerek iptal edip, üç ay sonra ödeme yapan Tüketici Hakem Heyeti'nden konu için kabul gördüğüm halde saati göndermeyip sıkıntı çıkaran, bir de üstüne çalışanların üslubu çok kötü olan bir firma.
Yenza Saat & Saat Kayseri bayisinden almış olduğum Welder marka LED saatimi 2023'ün 1 Ocak'ta aldım. 2 ay kullanımdan sonra saatim servise 5-6-7 kez gitti. LED aydınlatma yanmıyor. Saat geri kalıyor. Sonuç aynı, yine arıza, yine arıza. İlgililerin gereğini yapmasını, saatin değişimini rica ederim.
Rado saatimi tamir için bıraktım ve ücretini ödedim ancak sorun yine devam ediyor. 1000 TL verip pil yuvasını başka bir yerde yaptırdım. 'Tamir edildi' denildi ama yapılmamış. Bu tür esnaflık kabul edilemez. Benim için para ikinci planda; dürüst esnaf her zaman başımızın üstünde yer alır.

Ürün aldıktan sonra kesinlikle iade almıyorlar, bu nasıl esnaflıktır anlamadım. Bir de kabadayı gibi konuşuyor müşteriyle. Urunu sattım tamam mantığıyla çalışan bir yer. Bir daha sokağından geçmem. Git nerede hakkını arıyorsan ara diyorlar bir de. Korktum ve değişim yaptım mecburen

Aldığım Welder marka saatimi su geçirme ve içindeki rakamların düşmesi sebebi ile garantiye gönderdim. (Herhangi bir kırık çatlak olmamasına rağmen) bugün bir ay sonunda saatiniz geldi teslim alabilirsiniz diye arandım ve gittiğim de saatim yapılmamış ve rakamlarının bulunduğu işaret görünür hale ge...