to read complaints and reviews, or file yours. 
Toplamda sadece 3-4 ay kullandığım Tissot prx saatimin klipsi bozuldu. Ürünü aldığımda Tissot’un kalitesine ve marka güvencesine güvenmiştim. Ancak Tissot Türkiye ile yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Servise gönderdiğimde klipsin garantiye dahil olmadığı ve ücretli tamir edileceği söylendi. Hayır, kardeşim! Satılan malın bütün parçaları ürünün bir parçasıdır ve garanti kapsamına dahildir. Sizden Premium fiyatla saat alıyoruz, sonra da basit bir klips için para talep ediyorsunuz. Üstelik kullanıcı hatası bile olmayan bir sorunda…
Aynı hafta içinde, başka bir markasından olan bir saatimi Rhodium ücretsiz tamir etti. Hatta hatalı kullanım bendeydi ama yine de çözüm odaklı yaklaştılar. Peki Tissot? Tam bir umursamazlık, müşteriye sıfır değer.
Müşteri hizmetleri ilgisiz, çözüm sunmaktan uzak. Servis yaklaşımları hoş değil, çözüm yetenekleri yok. Tissot gibi köklü bir markanın bu kadar kötü bir satış sonrası hizmeti olması kabul edilemez. Aynı gruptaki diğer markalarda bu derece sorun yokken Tissot açıkça sınıfta kaldı.
Ürününün arkasında durmayan Tissot’tan şikayetçiyim. Sorunumun çözülmesini ve markanın bu ilgisiz tavrını kamuoyuyla paylaşmayı görev biliyorum.
Almış olduğum Tissot marka saatim durduğu için pili bitti diye İzmir Optimum Konyalı Saat'e götürdüm, ücretli olarak pili takıldı. Tekrar bir gün sonra durdu, tekrar götürdüm. Garantisi sürdüğü için servise gönderildi. Ağustos ayından beri serviste, ben yurt dışındayken 'garanti belgenizi getirin' d...
Tissot markasına ait saatim garanti kapsamında olduğu için Swatch Group bünyesindeki Tissot müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Son 3 gündür müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyorlar ve sürekli bekletiyorlar. Ayrıca e-posta yoluyla d...
28.08.2025 tarihinde İstanbul’daki Tissot yetkili servisine bakım ve tamir için teslim ettiğim saatimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.09.2025’te tarafıma iletilen toplam 11.878,39 TL’lik ücretin büyük kısmı bakım adı altında talep edildi (yaklaşık 8.800 TL). Ödemeyi yaptıktan sonra, serv...
Tissot T-Touch 2 model saatimin onarımı için yaklaşık 3 ay önce İstanbul’daki yetkili servise başvurdum. İlk talebimden sonra 15 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde (yalnızca B******** Bey ile görüşebildim) onarım talebim olmadığı iddia edildi. Ancak ...
Tissot Seastar model saatimi yaklaşık 1 yıl önce Konyalı Saat mağazasından satın aldım. Satın aldıktan bir yıl sonra, saatte ilerleme sorunu yaşadım ve yetkili servise gönderdim. İç mekanizması değiştirilerek onarım yapıldı. Ancak, yaklaşık 10 ay önce aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve bu kez kurma k...
Yorumlar