Garanti Kapsamındaki Kurma Kolu Sorunu Ve Servisin Cevapsızlığı Nedeniyle Para İadesi Talebi

2026 Nisan ayında Armada’daki Sinan Saat mağazasından Tissot Le Locle model bir saat aldım. Bu saat benim nişan saatimdi ve özel bir anlamı vardı. Ancak saatin kurma kolu en başından beri normalden çok daha zor dönüyordu, bu yüzden üründe bir problem olabileceğinden şüphelendim.

Bu nedenle saati doğrudan satın aldığım yer olan Armada Sinan Saat’e götürdüm ve kurma kolunda sorun olduğunu ifade ettim. Saatim garanti kapsamında olduğu için yetkili servise e‑posta ile de ulaştım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem nişanım için aldığım bu saatin kurma kolunun sorunlu çıkması hem de yetkili servisten geri dönüş alamamam nedeniyle üründen ve markadan tamamen soğudum ve mağdur oldum. Garanti kapsamındaki bu problemli ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.