Yakıt Ödemesi Nakit İade Edilmedi, Puan Olarak Yüklendi

Tiktak üzerinden araç kiralarken yakıt almam gereken bir aracı özellikle seçtim, yakıt alarak puan kazanacağımı düşündüğüm için bu tercihi yaptım. Uygulamada yakıtı almam gereken istasyon olarak yalnızca Opet belirtiliyordu, ben de 04.09.2026 tarihinde akşam 21.00 saatleri civarında İstanbul Ümraniye Yamanevler Mahallesi, Alemdağ Caddesi No:175 adresindeki Opet istasyonundan 2.510 TL tutarında yakıt aldım.

Uygulamada yakıt ödemesinin nasıl yapılacağı, ödemenin Tiktak üzerinden mi yoksa kendi kartımla mı yapılması gerektiği açıkça yazmadığı için ben de iadesi sağlanacağı düşüncesiyle kendi kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak iade talebi oluşturduğumda, yakıt için ödediğim bu tutarın tarafıma geri ödenmesi yerine Tiktak hesabıma puan olarak yüklendiğini gördüm.

Yakıt için cebimden 2.510 TL ödeyip, bu tutarın para yerine sadece puan olarak tanımlanması beni mağdur etmektedir. Bu kadar yüksek bir yakıt bedelini yalnızca Tiktak içinde puan olarak kullanmaya adeta mecbur bırakılmak istemiyorum. Yakıt kampanyası ve iade sürecinin bilgilendirmesinin de yeterince açık olmadığını düşünüyorum.

Yakıt için ödediğim 2.510 TL’nin Tiktak hesabıma puan olarak değil, banka hesabıma ya da ödeme yaptığım kredi kartıma nakit iade şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum.