Uygulama Kiralamayı Sonlandıramıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Tiktak uygulaması üzerinden bugün saat 20:00’da 34 Mac 181 plakalı aracı kiraladım. Saat 20:15 itibarıyla aracı Küçükyalı’da sonlandırmak istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde kiralamayı sonlandırma işlemini tamamlayamadım.

Uygulama aracı sonlandırmama izin vermediği için kiralama hala devam ediyor görünüyor ve bu süreçte haksız yere ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefona cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Tiktak’tan talebim, 34 Mac 181 plakalı araçla ilgili kiralamanın tarafınızca sonlandırılması ve aracı sonlandırmaya çalıştığım zaman dilimi sonrası için benden tahsil edilen veya edilecek tüm ücretlerin iade edilmesi yönündedir. Sorunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.