Üyeliğim Açıklama Yapmadan Pasife Alındı Ve Hesabım Kapatıldı

Tiktak uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanan bir müşteriyim. 25.02.2026 tarihinde saat 18:20 civarında araç kiraladım ve o gün hiçbir sorun yaşamadım. Ancak ertesi gün işe gitmek için yeniden araç kiralamak istediğimde üyeliğimin hiçbir gerekçe belirtilmeden pasife alındığını gördüm.

Üyeliğimde bugüne kadar kötü bir olay, kural ihlali veya olumsuz bir durum yaşamadığım halde hesabımın pasife alınması beni hem mağdur etti hem de şaşırttı. İstanbul Pendik bölgesinde yaşıyorum ve işe gidiş gelişlerimde Tiktak’ı kullanıyordum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece üyeliğimin pasif durumda olduğu söylendi ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem bu iletişim şekli hem de hesabımın neden pasife alındığına dair hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.

Üyeliğimin neden pasife alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.