Hesabım Pasif Hale Alındı, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Tiktak uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 3 haftadır “üyeliğiniz pasif statüsüne alınmıştır” uyarısı nedeniyle kullanıma kapalı durumda. Bu süre boyunca uygulamadan araç kiralama yapamıyor, ihtiyacım olduğunda hizmetten yararlanamıyorum.

Herhangi bir bilgilendirme, gerekçe veya açıklama almadan hesabımın pasife alınması ve sonrasında da bu durumun devam etmesi mağduriyetime neden oluyor. Üyeliğim pasif olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, sorunun nedenini veya çözüm yolunu öğrenemiyorum.

İstanbul’da sık sık araç kiralama ihtiyacı duyan bir kullanıcı olarak, üyeliğimin neden pasif hale getirildiğinin açıklanmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.