Unutulan Eşyada Yetersiz Destek Ve İlgisiz Çözüm

Tiktak ile araba kiraladım, teslimat sırasında cüzdanımı arabada unuttum ve kapılar kilitlendi. Müşteri hizmetlerini arayıp destek rica ettim. Sistem üzerinden unutulan eşyalar için anlık olarak kilitleri açabilmelerine rağmen, tekrar kiralama yapıp eşyayı almamı istediler. Bu gibi mantıksız bir çözüm önerisinin yanında, müşteri hizmetlerindeki görevli isterseniz eşyayı karşı ödemeli kargo ile gönderebileceklerini söyledi. Bu yaklaşım, müşteriyle dalga geçmek gibi hissettirdi.