Anahtar Teslim Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Tiktak araba kiralama şirketinden araba kiraladım. Kiralamamın sonunda aracı telefon ile kitler ken uygulama kitlendi dedi. Kiralamayı bitirdi ama araç kapıları kitlenmedi. Bende bir problem olmasın diye müşteri hizmetlerini aradım ve sorun olmaması için anahtarı üzerinize alın sizi arayacak ve ekip arkadaşlarımız anahtarı sizden alacak dediler. Bende tamam dedim anahtarı üzerime aldım. Devamında arama gerçekleştirdiler. Metrodaydım çekmedi bir daha arayın. Dedin 1saate kadar geri dönüş olmadı. Tekrardan ben aradım müşteri hizmetlerini sizden alacaklar gün içerisinde haber bekleyin dediler. Kimse aramadı ertesi gün tekrar aramadılar tekrar aradım almadılar diye tekrardan öğlene kadar bekleyin dönüş olmazlar ise tekrar arayın dediler. Dönüş olmadı tekrar aradım. Bekleyin size dönecekler dönenen veya anahtarı teslim almaya çalışan kimse olmadı. Bende işim gereği şehir değiştirme durumunda oldum ve Edirne'ye gittim. Sonrasında aradılar ve şehir değiştirdiğimi anahtar ın bende olduğunu ve kimsenin almadığını ilettim. Kargoya gönderebilirmisiniz tamam dedim. Bugün tekrardan aradıklarında 8.625 lira beni borçlu gösterip anahtar ücreti diye bir ücret mal ettiler. Hem ilgilenmeyip günlerce benden anahtarı almıyorsunuz ben bir şey olmasın diye tekrar tekrar arayıp anahtarı ürününüzü korumaya çalışıyorum ama siz hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme yapmadan bana borç yansıtıyorsunuz. Problemimin ve sorunun çözülmesini bekliyorum. Yapılan durum karşısında mağdur durumdayım. Gerekli yerlere de her türlü şikayetimde bulunacağım...