Araç Kiralama Uygulaması Mağduriyeti

Tik Tak üzerinden kiraladığım aracın kiralamayı bitir, kontağı kapat deniyordu ama kontak kapalı ve araba da kapalıydı. Maalesef arabayı kilitlemiyordu. Uygulamanın hatası yüzünden ve konumumu zaten yanlış gösteriyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aracın başında bana birkaç işlem söylediler fakat olmadı. Sonrasında anahtarı alabilir misiniz dediler ve ben anahtarı kendi irademle aldım. Benden gelip teslim aldılar. Bunun üzerine sadece arabanın başında beklediğim ve onların hatası yüzünden soğukta bekledim ve isteklerini sanki çalışanıymış gibi yaptım maalesef. Sonrasında sadece aracın başında beklediğim ve kiralamayı bitiremediğim sürenin parasını iade ettiler, o da bonus olarak. Hiçbir şekilde mağduriyetim için müşteri memnuniyeti olarak bir teklifte bulunmadılar. Yani araba kiralarken ve kiralamayı bitirirken yaşadığım mağduriyeti üzülerek buraya yazıyorum.