Ücret İadesi Yerine Hediye Puan Yüklenmesi Ve İade Sorunu

TikTak’tan araç kiraladım ve aracın çıkışı için İSPARK’a 300 TL ödeme yaptım. Ödeme fişini TikTak’a ilettim. Ancak, paramı ödediğim kartıma iade etmek yerine bana zorla kendi uygulamalarında hediye puan yüklediler. Defalarca kez ücretimin iadesini talep ettim, her seferinde “Böyle bir işleyişimiz yok” cevabını aldım. Paramı geri vermek yerine puan tanımlamak hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de paramın iznim olmadan puana çevrilmesidir.

Kendi paramın bana sorulmadan puana çevrilmesini ve banka hesabıma iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu şekilde tüketiciyi mağdur eden bir sistemin kabul edilmesi mümkün değil. 300 TL’nin kartıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum; aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.