Tiktak'tan Otopark Ücretinin İadesi Gelmedi, Canlı Destek Yok

26.04.2026 tarihinde Kozyatağı City’s AVM otoparkını kullanarak Tiktak üzerinden 34 nff 662 plakalı aracı kiraladım. Çıkışta otopark ücreti olarak 900 TL’yi kredi kartımla tek seferde ödedim. Tiktak kullanım koşullarına göre bu otopark ücretinin iade edilmesi gerekirken, üzerinden 48 saat geçmesine rağmen ne banka hesabıma ne de Tiktak uygulamasına herhangi bir iade yansıtmadı.

Otopark fişini alırken yazılar biraz silik çıktığı için sistemin kabul etmediği, bu nedenle sorun yaşandığı yönünde ifadelerle karşılaştım. Buna rağmen fişin fotoğrafını ve durumu detaylı şekilde açıklayan bir mail ile Tiktak’a ilettim. Ardından telefonla aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, canlı destekle görüşmeme izin verilmedi. Uygulama içi destek ve diğer tüm kanalları da denememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

26.04.2026 tarihli, yaklaşık 19:42:34 saatindeki kiralamaya ait bu otopark kullanımında ödediğim 900 TL’nin, Tiktak’ın kendi kural ve taahhütlerine uygun olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.