to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Uygulamasından Yetkisiz 1800 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetinde Yapay Zeka İhmali
TikTak uygulamasında hiçbir araç kiralamama, hatta o gün uygulamaya bile girmememe rağmen hesabımdan aniden 1.800 TL para çekildi. 30 Haziran 2026 saat 20.15 civarında gerçekleşen bu işlemi tamamen tesadüfen gelen bildirimle fark ettim ve bu tutar banka hesabımdan çekildi; işlemin dekontu da elimde mevcut.
Yaşadığım bu haksız çekim sonrası TikTak müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak karşıma bir insan yerine yapay zeka yönlendirildi ve bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış, adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettim. Ne olduğunu, bu çekimin neden yapıldığını, hangi işlem karşılığında alındığını anlayabilmiş değilim.
O an için bana gerçekten lazım olan bu 1.800 TL’nin, yaşattıkları mağduriyet de göz önünde bulundurularak, fazlasıyla ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin acilen yapılarak hem haksız çekimin açıklanmasını hem de iadenin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.
