Onaysız 25.000 TL Kaza Tahsilatı Ve Hesap Askıya Alınması İadesi Talebi

Tiktak uygulamasını daha önce birkaç kez araç kiralamak için kullandım. Kart bilgilerim uygulamaya kayıtlıydı. 2024 yılı Ağustos ayında kartımdan 25.000 TL “kaza tahsilatı” adı altında çekim yapılmış olduğunu, uygulamayı yeniden indirip araç kiralamak istediğimde fark ettim. Uygulamaya girdiğimde hesabımın askıya alındığını gördüm ve geçmiş işlemleri inceleyince bu tutarla karşılaştım.

Hiçbir kiralamamda kaza yapmadım, herhangi bir hasar yaşamadım, tarafıma kaza ile ilgili bilgi veren, fotoğraf gönderen, açıklama yapan ya da onayımı alan kimse olmadı. Buna rağmen kartımdan bu kadar yüksek bir tutarın kaza tahsilatı olarak çekilmesi ve hesabımın askıya alınması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

İşlemin hangi banka kartımdan çekildiğini şu an kart numarasının sonu 9181 olarak görebiliyorum, bankamla da ayrıca görüşme sağlayacağım. Tiktak’tan talebim, tarafımdan onaylanmamış ve haksız olduğunu düşündüğüm 25.000 TL kaza tahsilatının detaylarının açıkça tarafıma sunulması, bu tutarın derhal iade edilmesi ve haksız yere askıya alınan hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.