Tiktak’tan İzin Almadan Çekilen Kredi Kartı Ücreti Ve Canlı Yardım Bulunamaması

Tiktak ile hiçbir üyeliğim ve hiçbir temasım olmamasına rağmen kredi kartımdan iznim ve onayım dışında para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 13.05.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan Tiktak adına 6.014 TL tutarında işlem yapıldığını hesap ekstresinde fark ettim. Tiktak’a hiçbir zaman üye olmadım, uygulamalarını indirmedim, herhangi bir sözleşme ya da onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası’nı arayarak kartımı iptal ettirdim, ancak harcama ile ilgili Tiktak ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Tiktak müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, yalnızca yapay zeka yanıt veriyor ve sorunum çözülemiyor.

Onayım olmadan çekilen 6.014 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenmesini, izinsiz yapılan bu tahsilatın derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.