Tiktak'ta Haksız 5.600 TL Borç Görünüyor, Açıklama Ve İptal Talebi

Şubat ayında İzmir’de Tiktak üzerinden bir araç kiraladım. Aracı kiraladım, kullandım ve teslim ettim, kiralama ücreti de hesabımdan çekildi, bu kısımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ertesi akşam, benim bilgim dışında ve uygulamaya kayıtlı olmayan başka bir kartımdan yaklaşık 5.600 TL tutarında para çekildi.

Bu işlemle ilgili bankamla görüşerek itiraz talebi oluşturdum ve paramı geri aldım. Buna rağmen aynı tutar sistemde hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor ve bu tutarın ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Zaten ödenmiş bir bedel varken, fazladan para almaya çalışılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Telefonla aradığımda üyeliğimin pasif olduğu söylenerek kimseyle görüştürülmüyorum, ama iş para almaya gelince hiçbir engel çıkmıyor. Mail attığımda ise ne zaman dönüş yapılacağı belli değil ve şu ana kadar tatmin edici bir cevap alamadım. Hesabımdan haksız yere istenen bu tutarın iptal edilmesini ve benden neden böyle bir çekim yapıldığına dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Tiktak’ın bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.