Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Tiktak Üyeliğim Kazadan Sonra Gerekçesiz Şekilde Kapatıldı Mağdur Edildim

10 Kasım 22:22
1.057

14 Ekim tarihinde İstanbul Beşiktaş Arnavutköy yolunda, her zaman olduğu gibi Tiktak kurallarına uyarak araç kiraladım. Gece saat 1 civarında hızım 20 km/s iken önümdeki ticari taksi akan trafikte aniden durdu. O sırada aynaları kontrol ediyordum, fark ettiğim anda fren yaptım ve durdum. Tiktak aracında hiçbir hasar oluşmadı, karşı tarafın tamponunda ise sadece hafif bir çatlak vardı. Olayı hemen Tiktak’a bildirdim ve bana araçta sorun yoksa kiralamaya devam edebileceğim söylendi. Ben de kiralamaya devam ettim.

Ancak daha sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabım pasife alındı. Müşteri hizmetlerine defalarca mail gönderdim, incelemenin devam ettiği ve uygulamada artık misafir edilemeyeceğim belirtildi. Aracın plakası 34-NGA-447’dir. Olayda herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve hızım çok düşüktü; tamamen karşı tarafın ani durmasından kaynaklanan bir durum yaşandı. Buna rağmen üyeliğim açılmadı ve bana dönüş yapılmadı.

Bu süreçte tüketici haklarımın ve dürüstlük ilkesinin ihlal edildiğini düşünüyorum. Hiçbir kusurum olmamasına ve aracı zamanında, hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen, sebepsiz şekilde üyeliğimin kapatılması ayıplı hizmettir. Olayı zamanında ve eksiksiz şekilde bildirdim, buna rağmen mağdur edildim.

Tiktak’tan beklentim, üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesidir. Tüketici olarak haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kapandı, Mağdur Edildim!

18 Ekim 08:55
1.563
hicbir-gerekce-olmadan-hesabim-kapandi-magdur-edildim-3.jpg
hicbir-gerekce-olmadan-hesabim-kapandi-magdur-edildim-2.jpg
hicbir-gerekce-olmadan-hesabim-kapandi-magdur-edildim-1.jpg

Onaysız Kart Çekimleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

29 Eylül 13:09
2.116
onaysiz-kart-cekimleri-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Tiktak Kirala Araç Kiralama Uygulamasında Güvenlik Sorunu

18 Ocak 16:10
3.396
Benzer Şikayet Yaz