Tiktak Otopark Ücreti Nakit İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

9 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Kadıköy sahildeki İspark otoparkından 34KGM057 plakalı aracı Tiktak uygulaması üzerinden kiraladım. Otopark çıkışında benden 220 TL otopark ücreti alındı ve bu tutarın Tiktak tarafından tarafıma ödeneceği söylendi. Faturamı uygulamaya yükledim ancak paramı nakit olarak alma seçeneği olmadığını fark ettim. Kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim.

İlk müşteri hizmetleri görüşmemde talep açıldı ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İkinci aramamda ise sadece puan olarak iade edilebileceği belirtildi. Ben nakit iade talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, rota üzerinden de benden fazla ücret alındı ve bu tür sorunlarla her kiralamamda karşılaşıyorum. Hizmet sözleşmesinde iade hakkım olmasına rağmen mağdur edildim.

220 TL’lik otopark ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Tiktak’ın bu konuda mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.