Tiktak Kirala Araç Kilitleyip Soğukta Bıraktı; Fahiş Ücret ve Kaba İletişim

14.01.2026 tarihinde Tiktak üzerinden 1 günlük araç kiraladım. İstanbul’dan Yozgat’a ailemle birlikte, acil bir cenaze sebebiyle seyahat ettim. Giderken durumu özellikle bildirmeme rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı; aksine süreç boyunca mağdur edildim. İstanbul’a dönerken araç Tiktak tarafından uzaktan kilitlenerek “korumaya alındı” ve bizi yolda, soğukta mağdur bir şekilde bıraktılar. Bu süreçte annem soğukta uzun süre beklemek zorunda kaldığı için rahatsızlandı. Aracı teslim ettiğimde ise herhangi bir arıza, uyarı ışığı ya da kullanımda sorun yoktu; araç sorunsuz çalışır durumdaydı. Başlangıçta benden istenen tutar yaklaşık 90 bin tl civarındayken, 1,5 hafta içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan bu tutar 125 bin tl’ye çıkarıldı.

Tarafıma araçta “telematik cihaza zarar verdiğim” söylenerek 54 bin tl gibi fahiş bir bedel talep edildi. Araç çalışır ve sorunsuz olduğu halde bu cihazın tam olarak ne şekilde zarar gördüğüne dair ne bir rapor, ne fotoğraf, ne de teknik açıklama paylaşılmadı. Talep edilen toplam 125 bin tl’lik bedelin dayanağını gösteren herhangi bir fatura, hasar dosyası, sözleşme numarası veya detaylı bir belge de tarafıma iletilmedi.

Süreci anlamak ve itirazımı iletmek için Tiktak’ın kendi numarasını aradığımda, müşteri temsilcilerinin son derece saygısız ve bağırarak konuşan, rahatsız edici bir üslup kullandığına şahit oldum. Aracı dönüşte uzaktan kilitleyip bizi yarı yolda bırakmaları, cenazeye acil gittiğim bu süreçte hem ailemi hem beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Yaşadıklarım nedeniyle ortada hile şüphesi, rahatsız edici bir iletişim dili ve gerçek dışı beyanlar olduğunu düşünüyorum; Tiktak benim için tam bir pişmanlık haline gelmiştir. Hem keyfi şekilde rakam artırılması hem de telefon görüşmelerindeki bu kaba ve baskıcı tutum nedeniyle kendimi hem maddi hem de manevi olarak baskı altında hissediyorum.

Aracın kira bedeliyle kıyaslandığında istenen bu 125 bin tl’lik tutarın tamamen haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Araçta gerçekten bir hasar varsa, bunun bağımsız ve şeffaf bir ekspertiz raporuyla, kalem kalem ve teknik gerekçeleriyle açıklanmasını; hukuki ve vicdani hiçbir temeli olmayan bu 54 bin tl’lik “telematik cihaz” bedeli başta olmak üzere benden talep edilen tüm fahiş meblağların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürecin savcılık ve diğer yasal merciler nezdinde tarafımca takip edileceğini belirtmek istiyorum.