Tiktak Araç Kiralama Fiyat Çelişkisi Ve Aşırı Ücret Tahsilatı

30.10.2026 tarihinde saat 14:08 ile 15:27 arasında Tiktak üzerinden yaptığım araç kiralamada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kiralamayı başlatmadan hemen önce uygulama, rotama özel olarak 492 TL’lik net bir teklif gösterdi ve bu fiyata güvenerek rota bazlı teklif ile aracı kiraladım.

Sürüş süresince yoğun şekilde park yeri aramak zorunda kaldık ve aynı zamanda beraberimizde kullandığımız diğer kiraladığımız araç için de 800 TL otopark ücreti ödedik. Tüm bu ek maliyetlere rağmen, asıl kiralamada teklif edilen sabit tutar uygulanmadı.

Sürüş bittikten sonra teklif edilen sabit tutar yerine, standart dakikalık ve mesafe tarifesi üzerinden işlem yapılmış gibi davranılarak kartımdan 2.029,06 TL gibi fahiş bir ücret tahsil edildi. Uygulamada bana gösterilen teklif fiyatı ile son tahsilat arasında açık bir çelişki bulunmakta ve ortada ciddi bir sistemsel hata olduğunu düşünüyorum.

Bu işlem Garanti BBVA kartımdan çekilmiştir. Bana kiralama öncesinde gösterilen 492 TL’lik rota bazlı teklifin geçerli sayılmasını, aradaki farkın haksız yere alınan tutar olarak değerlendirilmesini ve fazladan çekilen meblağın ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve bu tür bir kampanya/teklif çelişkisinin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sistemsel inceleme yapılmasını istiyorum.