Tiktak’ta Rotanın Dışı Park Uyarısı Nedeniyle Haksız Çekici Ve Otopark Ücreti

Tiktak uygulamasını ilk kez 25.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye – Maltepe rotasında kullanarak araç kiraladım. Uygulama içinden rotalı araç kiralama seçeneğini işaretleyip, sistemin belirlediği güzergâh üzerinden adrese ulaştım. Adrese vardığımda aracı İspark’a bırakmak istedim ancak “rotanın dışı” uyarısı nedeniyle İspark kabul edilmedi. Bunun üzerine başka bir otoparka yöneldim, orada da yer olmadığı için aracı bırakamadım.

Akşam saati olduğu için bölgede yol kenarları da araçlarla doluydu. Rotadan çıktığımda ücretin fazladan artacağını bildiğim için, mecburen uygun bulduğum yere aracı park edip kiralamayı uygulama üzerinden bitirdim. Daha sonra, aracın bulunduğu yer nedeniyle çekici ve otopark ücreti yansıtıldığını ve uygulamada 1.800 TL çekici + 200 TL otopark olmak üzere toplam 2.000 TL borç olarak göründüğünü fark ettim.

Bu durumun, özellikle ilk kez kiralama yapan biri olarak benim hatam değil, sistemin yönlendirme ve park seçenekleriyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt açmakla yetindiler, ancak ben bu cezayı tamamen haksız buluyor ve ödemek istemiyorum. Tiktak’ın, ilk kiralamamda yaşanan bu sorunla ilgili çekici ve otopark ücretlerini iptal ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.