to read complaints and reviews, or file yours.Tik Tak Araç Kiralama Bana Ait Olmayan Hasar
İyi günler. 30.05.2024 tarihinde, saat 19.35-20.08 arasında kiralamış olduğum 34 HVY 626 plakalı aracın müşteri hizmetleri tarafından aranıp hasar kaydı oluşturulduğu, aracın hasar gördüğü (sağ ön tampon ve far aynası) ve tarafımdan ödeme alınacağı söylendi. Şu güne kadar kiraladığım hiçbir Tik Tak aracında herhangi bir kazaya bulaşmadım. Herhangi bir araca veya cisme çarpılmadı ve tutanak tutulmadı. Araç kiralama boyunca asla kaza yapılmadı ve aracı teslim ederken hasar yoktu. Aracın ben kiralamayı bitirdikten sonra başka bir araç tarafından vurulmuş olma ihtimali yüksek. Herhangi bir kamera kaydı yokken sadece fotoğraf karşılaştırması yaparak benden ödeme istenmesi tamamen yanlıştır. Aracın hasarı bana ait değildir.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TikTak
Merhaba, Talebinizle ilgili ekibimiz sizi 27.06.2024 tarihinde aradı ve bilgilendirdik. Ekiplerimizin yaptığı inceleme ve verdiği bilgiye bağlı olarak maalesef farklı bir işlem yapamadığımızı paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, TikTak.
Yapılan işlem nedir? Uygulama pasif durumda olduğu için detaylı bilgi alamıyorum. Müşteri temsilciniz olayın bana ait olduğunun tek kanıtın hasad öncesi ve sonrası fotoğraflar. Araçta hasar olsa kendim hasar kaydı oluştururum. Herhangi bir kamera kaydı veya detaylı bir kanıt yok. Aracı bıraktıktan sonra başında nöbet mi tutmam gerekli?
Merhabalar bunun için size ne kadar masraf çıkardılar