to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba;
27/03/2024 tarihinde kiraladığım ve park halinde bıraktığım 34 HOG 006 plaka numaralı TikTak aracın yarım saat sonra yanına döndüğümde sağ tarafında hasar fark ettim. Hemen yetkili kişilerle iletişime geçerek nasıl bir aksiyon almam gerektiğini sordum. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi şu şekildeydi: 'Olay yerine polis çağırın, tutanak tutturun ve alkol testi yaptırın.'
Bunun üzerine hemen polis ile irtibata geçerek olay yerine çağırdım. Saat 21:12 sularında bana kaza değerlendirme tutanağı tutuldu. Bu tutanağı TikTak'ın resmi sayfasından 'Bize Ulaş' kısmından şirkete ilettim. Geri dönüşte tutanağın geçersiz olduğu ve aracın hasarının bana yansıtılacağı belirtildi.
Bunun üzerine raporu aldığım Bahçelievler Trafik Denetleme Büro Amirliği'ne giderek durumu anlattım. Polis, aracın kaskosunun olup olmadığını sordu. Ben de sigorta ve kaskonun olduğunu belirttim. Bunun üzerine Emniyet Amiri, aracın kaskosu varsa tutulan tutanak ile aracın hasarının kasko firması tarafından karşılanacağını söyledi.
Anlamadığım şey şu: Arabada değilken ve araç park halindeyken meydana gelen bir hasar var. Bu şirket aracın her hareketini görebiliyor, ancak sorunlu bir durumda sistem işlemiyor. Eğer aracı kilitleyip teslim etmiş olsaydım ve aynı durum yaşansaydı, acaba yine bana mı fatura kesilecekti, merak ediyorum. Aracın görseli ekte mevcut ve olay yerine gelen ekiplerin de fotoğrafları var. Mağdur edilmemek için ne gerekiyorsa yapacağım. Olay başıma geldikten sonra yaptığım araştırmalarda, bazı kullanıcıların çok yüksek rakamlarla mağdur edildiğini okudum. Benzer bir durumun başıma gelmemesi için gereken her şeyi yapacağım.
Konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim.
Yetkili departmanlara belirtir;
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Tiktak üzerinden 04.10.2024 tarihinde bir araç kiraladım. Aracı park etmeye yakın bir süre zarfında aracın sağ ön kaput bölümünde küçük çizikler ve küçük bir hasar oluştu. Kiralamayı bitirmeye yakın olduğum için aracı park ettim ve kazanın oluştuğu yerin fotoğraflarını çekip Tiktak uygulaması üzerin...
09/11/2023 tarihinde TikTak logosu olan 34 DML 900 plakalı Hyundai i20 aracını dakikalık olarak kiraladım. Kiralamayı Bahçelievler'de karanlık bir yerden gerçekleştirdim ve araçla ilgili net bir şey gözükmüyordu. Zaten detaylı da inceleyemedim, çünkü saat gece 23:58'di ve sokakta hemen hemen hiç ışı...
Tiktak araç 16.11.2024 gece 22.00 civarlarında 1 günlük araç kiraladım. 17.11.2024 tarihinde, görselde de görüldüğü gibi, yokuş yukarı park halinde olan aracı çalıştırdıktan sonra vitesi D'ye takıp ayağımı frenden çeker çekmez geriye kaydı ve park halinde bulunan arkadaki aracın arka tamponuna çarpt...
19/09/2023 tarihinde 20:25 te Citroen C-elyse 1 saatlik paket satın alıp araç kiralaması yaptım. Arabayı almaya gittiğimde arabanın bir çok hasarı olduğunu gördüm ve fotoğraflayıp sisteme bildirdim. Arabayı sadece 5 dakika kullandım ve birden normal yolda ilerlerken araç stop etti hemen sağa çektim ...
