Tiktak Tarafından Kaza Yapmadığım Takdirde Bile Hasar Bedeli Yansıtma




09/11/2023 tarihinde TikTak logosu olan 34 DML 900 plakalı Hyundai i20 aracını dakikalık olarak kiraladım. Kiralamayı Bahçelievler'de karanlık bir yerden gerçekleştirdim ve araçla ilgili net bir şey gözükmüyordu. Zaten detaylı da inceleyemedim, çünkü saat gece 23:58'di ve sokakta hemen hemen hiç ışık yoktu. İlgili ekip inceleyebilir, bizzat aldığım yere kadar ben de eşlik edebilirim! Arabanın ön tamponunda kırık varmış, ben E-5'te seyir halindeyken bir şeyin sürttüğünü fark ettim. Daha sonrasında aracı bıraktım ve bırakırken hasarlı yerin resmini çektim; resimde kırmızı ile çizilen yerde hasar gözüküyor. Arabayı bıraktıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak bu araçta hasar olduğunu bizzat ben bildirdim. Eğer kazayı ben yapsaydım elimde tutanak olurdu veya bir görgü tanığı olurdu. TikTak firmasının da haberi olurdu. Buna rağmen beni arayarak yapmadığım hasar bedelinin bana yansıtılacağını söylediler. Bu doğru olamaz! Lütfen kameraları inceleyin, arabanın olduğu konumu gözden geçirin.
Gelişme
Tiktak firmasının kaza yapmama rağmen bana ceza kesmesi üstelik kanıt olarak attığım e postaların incelenmemesi, müşteri hizmetlerinin asla telefonu açmaması böyle bir şey olur mu? Asla yapmadığım kazanın bedellerin ödemem! Üstelik arabayı bıraktıktan 2 hafta sonra arıyorlar saka misiniz siz?





Merhaba, Ulaşım ihtiyacınızda TikTak'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TikTak
Merhaba, Talebinizle ilgili ekibimiz sizi 29.11.2023 tarihinde aradı ve bilgilendirdik. Ekiplerimizin yaptığı inceleme ve verdiği bilgiye bağlı olarak maalesef farklı bir işlem yapamadığımızı paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, TikTak
Ekipleriniz yapmadığım kaza için bana ücret yansıtacaklarmış bu mudur çözümünüz?
28000 TL bedel çıkarmışlar kaza yapmadığım halde saka misiniz siz





















Bana da aynı şekilde 53.000 TL masraf çıkardılar. Sizin sorununuz çözüldü mü? Ne yaptınız?