to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00–22.30 arasında İstanbul Pendik’te TikTak üzerinden saatlik araç kiraladım. Toplamda yaklaşık 100 km yol yaptım ve kiralama öncesinde ya da sırasında uygulamada ek kilometre ücretiyle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açık bir ifade görmedim.
Kiralamanın 4 saatlik ücreti üzerinden yaklaşık 1.050 TL tutarında bir ödeme olmasını beklerken, kartımdan 2.750 TL çekildi. Yani 4 saatlik bir kiralama için neredeyse 1 günlük kiralama bedelinden fazla ücret ödemiş oldum. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu farkın “extra km ücreti” olduğunu söylediler; ancak bu bilgiyi kiralama öncesinde şeffaf biçimde görmedim ve bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Km sınırı ve ek km ücretiyle ilgili bilgilerin kullanıcıya açık, net ve anlaşılır şekilde gösterilmesini; bu kiralama için alınan extra km ücretinin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin iadesini talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik bölgesinde Tiktak üzerinden dakikalık ücretlendirme olacak şekilde araç kiraladım. Kiralama anında ekranda sadece dakikalık ücret bilgisi yer alıyordu, kilometre başına ayrıca ücret alınacağına dair herhangi bir uyarı veya açık bir bilgi görmedim. Kiralama bitti...
Tiktak üzerinden İstanbul’da 07–08 Aralık tarihleri için günlük araç kiralama yapmak istedim. Uygulamada günlük kiralamayı seçip devam ettiğimde, 'ek paket satın al' şeklinde bir ekranla karşılaştım ve bu seçeneği işaretlemeden aracı kiralama işlemini tamamlayamadım. Ben bu ek paketi, günlük kiralam...
28.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında İstanbul’da Tiktak uygulaması üzerinden 6 saatlik, 1250 TL olan araç kiralama seçeneğini seçerek Uğurmumcu lokasyonundan araç aldım ve aracı Gümüşpınar lokasyonuna bıraktım. Aracı 6 saatten daha kısa süre kullanmama rağmen ödeme aşamasında benden 12...
11.12.2025 tarihinde saat 10.35 civarında İstanbul Esenler bölgesinden Tiktak üzerinden Renault marka bir aracı 2 saatlik paket ile kiraladım. Uygulamada 2 saatlik paket ücreti 640 TL olarak görünüyordu ve ben bu paketi aldığımda ekstra bir kilometre ücreti ödeyeceğimi açıkça anlamamıştım. Kiralama...
09 Kasım Pazar günü Tiktak Araç Kiralama üzerinden 1 saatlik araç kiralama seçeneğiyle (34 kgk 698 plakalı araç) araç kiraladım. 1 saatlik kiralama seçeneğinin ücreti 400 TL olarak belirtilmişti. Gideceğim yere 1 saat içerisinde ulaşıp kiralamayı sonlandırdım. Ancak yolculuk sırasında gittiğim kilom...
