to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak'ta Gizli Kilometre Ücretiyle Karşılaştım, Şeffaflık Bekliyorum
19.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik bölgesinde Tiktak üzerinden dakikalık ücretlendirme olacak şekilde araç kiraladım. Kiralama anında ekranda sadece dakikalık ücret bilgisi yer alıyordu, kilometre başına ayrıca ücret alınacağına dair herhangi bir uyarı veya açık bir bilgi görmedim.
Kiralama bittikten sonra benden 375 TL tutarında ek ücret tahsil edildi. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kilometre ücretinin ayrıca alındığı söylendi ancak bu bilginin araç seçimi ve kiralama esnasında açık ve net şekilde belirtilmediğini ilettim. Ben dakikalık kiralama yaptığımı düşünürken, sonradan kilometre üzerinden ekstra ücret alınmasının şeffaf ve adil olmadığını düşünüyorum.
Kiralama sırasında belirtilmeyen bu kilometre ücretlendirmesi nedeniyle alınan 375 TL ek tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretlendirme şartlarının, kullanıcıların kiralama öncesinde açıkça görebileceği ve yanlış anlaşılmaya mahal vermeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
