to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak üzerinden İstanbul’da 07–08 Aralık tarihleri için günlük araç kiralama yapmak istedim. Uygulamada günlük kiralamayı seçip devam ettiğimde, 'ek paket satın al' şeklinde bir ekranla karşılaştım ve bu seçeneği işaretlemeden aracı kiralama işlemini tamamlayamadım. Ben bu ek paketi, günlük kiralama sonrasında oluşabilecek yol ücreti aşımı için bir garanti gibi düşünerek satın aldım.
Toplamda yaklaşık 4.200 TL, bunun içinde de 1.000 TL ek paket ücreti olacak şekilde ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim aldıktan ve müşteri hizmetlerini aradıktan sonra, ek paketin düşündüğüm gibi bir güvence olmadığını, aracı kiralamış olsam bile yol yapabilmek için ayrıca kilometre paketlerinden birini almam gerektiğini, aksi halde 50 km’yi geçince ek ücret ödeyeceğimi öğrendim. Bu durum bana, kiralama öncesi ek paket ve kilometre koşullarıyla ilgili yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığını, uygulamanın da kullanıcıyı yanlış yönlendirdiğini gösteriyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu detaylı anlattım ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ve iade/iyileştirme yapamayacaklarını söylediler. Hem uygulamadaki bilgilendirmenin yetersizliği hem de kiralama sırasında seçeneklerin bu şekilde sunulması nedeniyle kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.
Tiktak’tan talebim, bu kiralama sürecinde 50 km sonrası için benden ekstra yol/kilometre ücreti alınmaması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
10 Ağustos’ta İstanbul’da Tiktak üzerinden Nissan Juke model bir aracı 1 günlük kiraladım. Kiralama sırasında kilometre paketinde fazla seçim yapmışım ve kullanmadığım kilometrelerin ücretini ödemek zorunda kaldım. Fazla kalan kısmın iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığı...
İstanbul’da Tiktak üzerinden araç kiralarken iki ayrı ödeme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Dün uygulama üzerinden araç kiralamayı başlatmak istediğimde kredi kartımda yeterli limit olmasına rağmen uygulama ekranda dönüp durdu, kiralama başlamadı ancak kartımdan 2.350 TL tutarında çekim yapıldı....
30 Ekim tarihinde Tiktak üzerinden İstanbul Kartal Kordonboyu lokasyonundan Kia Picanto marka aracı günlük olarak kiraladım. Her zaman olduğu gibi günlük paket ve kilometre satın aldım, tüm adımlardan emin bir şekilde işlemi tamamladım. Ancak günün yarısında kontrol ettiğimde, kiralamanın dakikalık ...
Tiktak üzerinden 08:00–18:45 saatleri arasında geçerli olacak şekilde gün içi paket satın alarak araç kiraladım ve bu paket için 1.700 TL ödeme yaptım. Paketin bana daha uygun ve avantajlı olduğu söylendiği için bu seçeneği tercih ettim. Kiralamayı bitirmeme yakın, uygulamaya tekrar girdiğimde ek o...
1 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Tiktak uygulaması üzerinden araç kiraladım. Uygulamada Havalimanı otoparkının ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 250 TL otopark ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, ödenen tutarın doğrudan kartıma iade edilmesi gerekirken, sadece bir sonra...