Ödenen Borç Kapatılmadan 5.200 TL Yanlış Borç Görüntülendi

TikTak üzerinden yaptığım 6532997 numaralı kiralamaya ait borcu kredi kartımla ödemiş olmama rağmen, bugün sistemde açıklaması dahi görünmeyen, neye ait olduğu belli olmayan bir borç kalemiyle tekrar karşıma çıktım ve hâlen 5.200 TL borçluymuşum gibi görünüyorum. Ödemeyi tamamlamama rağmen sistemde borcun kapanmaması ve kaynağı belirsiz yeni bir borç görünmesi nedeniyle haksız yere tekrar borçlandırılmış durumdayım.

Bu yanlış borçlandırma nedeniyle kredi kartı limitim düştü ve maddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde bağlanamıyor, destek alamıyorum. Uygulama üzerinden de bu konuda bir çözüm sunulmuyor.

Ödediğim borcun sistemde düzgün şekilde kapatılmasını, neye ait olduğu belli olmayan ve tekrar görülen 5.200 TL’lik tutarın derhal silinmesini ve varsa bu durumdan kaynaklanan olumsuz kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.