Ödenen Borç Tekrar Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Tiktak üzerinden 07.10.2025 tarihinde İstanbul’da 34 kys 199 plakalı Nissan Juke marka aracı kiraladım. Bu kiralama sırasında araca daha önceden bağlanılmasından kaynaklı bir ceza ile karşılaştım ve tarafıma toplam 21.148,88 TL tutarında borç yansıtıldı.

Tiktak tarafından bu borç 3 taksite bölündü ve taksitleri 7.000 TL, 7.000 TL ve 7.148,88 TL olacak şekilde kredi kartımdan ödeyerek tüm borcumu eksiksiz olarak kapattım. Buna rağmen 15.01.2026 tarihinde kartımdan 15.652,5 TL tutarında tekrar tahsilat yapılmaya çalışıldığını gördüm.

Müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım, dolayısıyla durumu kimseye izah edemedim. Ödemelerimi eksiksiz tamamlamış olmama rağmen aynı borcun hâlâ kartımdan çekilmeye çalışılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Tiktak’tan ricam, bana yazan Tiktak temsilcisinin taksit ödemelerimi sistemde düzgün şekilde işleme almasını, haksız tahsilat girişimlerinin tamamen durdurulmasını ve kredi kartı bilgilerimin uygulamadan kalıcı olarak silinmesini sağlamasıdır. Bu konuda ivedilikle dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.