Hesabım Üzerinden İzinsiz Araç Kiralaması Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Tiktak uygulamasını kullanmak için kayıt oldum. İşe gittiğim sırada herhangi bir araç kiralama işlemi yapmadım. Mesai çıkışında, 17.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında uygulamaya tekrar girdiğimde, hesabım üzerinden bir aracın kiralanmış olduğunu gördüm. O an araçtan yaklaşık 100 km uzaktaydım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde sistemde üzerime araç kiralanmış görünüyordu.

Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana sadece “Kodu biriyle paylaşmışsınız.” denilerek sorumluluk tarafıma bırakıldı ve araç ücreti hâlâ tarafıma yansıtılmaya devam etti. Devamında hesabımın askıya alınacağını söylediler. Daha sonra tekrar ulaşmaya çalıştığımda, hesabım askıda olduğu için müşteri hizmetlerine de erişim sağlayamadım ve şu an sürecin ne durumda olduğunu bilmiyorum.

Bu olayla ilgili olarak, hesabımın tamamen kapatılmasını, adıma yapılan bu işlemi gerçekleştiren kişilerin tespit edilmesini ve bu süreçte bana yansıtılan haksız araç ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.