Tiktak Üyelik Onayının Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu

Tiktak uygulamasında üyelik onayım için saatlerdir bekliyorum. Üyeliğimi bugün yaklaşık 12.40 gibi başlattım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma sadece yapay zeka destekli bir sistem çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Hem üyeliğimin onaylanmaması hem de gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tiktak’tan, kullanıcıların bu tür durumlarda derdini anlatabileceği, gerçek bir kişiyle iletişim kurabileceği canlı bir müşteri temsilcisi sistemi kurmalarını ve üyelik onay süreçlerini daha hızlı ve şeffaf hale getirmelerini talep ediyorum.