Bilgi Verilmeden Pasif Hale Alınan Tiktak Üyeliği Açıklama Ve Hemen Aktif Hale Getirme Talebi

Tiktak üyeliğim hiçbir bilgi verilmeden ve benimle ilgili olmayan, anlam veremediğim bir sebeple yaklaşık 1 yıldır pasife alınmış durumda. Herhangi bir uyarı, açıklama, SMS ya da e-posta almadım, sadece hesabımın kullanılamaz hale geldiğini fark ettim.

Bu süreçte Tiktak’a çağrı merkezi dahil tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla aradım, yazılı olarak da iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Ne neler olduğunu öğrenebildim ne de sorunum çözüldü. Daha önce buradan da yazmama rağmen yine dönüş yapılmadı.

Tiktak hesabım 539 *******31 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Üyeliğimin neden pasife alındığının açıklanmasını ve haksız yere kısıtlandıysa üyeliğimin derhal tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.